CEO Survey: Upskilling af medarbejdere, automatisering og teknologi skal sikre fremtiden

Flere end hver tredje topleder inden for real estate vurderer, at deres virksomhed ikke vil være økonomisk levedygtig om 10 år, hvis de fortsætter deres nuværende kurs. Det viser PwC’s CEO Survey 2023, hvor ialt 4.410 globale topledere, herunder 111 topledere inden for real estate har deltaget. Det får toplederne inden for real estate til at investere i særligt upskilling af medarbejdere, automatisering og nye teknologiske løsninger, der skal være med til at sikre virksomheden til fremtiden.

PwC’s CEO Survey 2023 tegner således et tydeligt billede af, at topledere inden for real estate forventer at skulle tilpasse sig fremtiden, hvis de også skal være levedygtige om 10 år. Ingen virksomhed har nogensinde haft gavn af at stå stille, og alle må hele tiden innovere og udvikle sig for at overleve. Det gælder i stigende grad fremover, hvor virksomheder skal være robuste i forhold til transformation, som er en konstant.

Real estate-virksomhedernes profitabilitet bliver særligt påvirket af mangel på arbejdskraft (det svarer 61 % af toplederne i høj eller meget høj grad), ændringer i regulering (det svarer 55 % af toplederne i høj eller meget høj grad), samt af kundernes krav og præferencer (det svarer 51 % af toplederne i høj eller meget høj grad). 

Det er således afgørende at kunne holde på og tiltrække de dygtigste talenter. Virksomhederne inden for real estate må samtidig tilpasse sig ny regulering, som øger deres kompleksitet væsentligt, men også kundernes krav og præferencer ændrer sig. Det er helt afgørende, at virksomhederne står klar til at imødekomme disse nye behov på det rette tidspunkt, og det kræver bl.a. de helt rette kompetencer. 

Generelt bliver virksomhederne mødt med mere og mere regulering fra lovgiverne, og det bliver stadig mere komplekst og omkostningstungt at skulle være compliant på alt fra skatteområdet til ESG. I takt med nye teknologiske muligheder stiller forbrugerne desuden hele tiden nye krav og ændrer adfærd. 

Investeringer skal holde virksomhederne økonomisk levedygtige

For at ruste sig til fremtiden planlægger virksomhederne en række investeringer. De planlægger først og fremmest at investere i upskilling af medarbejdere i de kommende 12 måneder, hvilket hele 73 % af toplederne indenfor real estate svarer. Dernæst planlægger de at investere i automatisering, hvilket 64 % svarer. På en tredjeplads over investeringsemner for de kommende 12 måneder ligger teknologi (som fx cloudløsninger og AI). Det svarer 48 % af toplederne inden for real estate. 

Toplederne vælger således at investere i upskilling af medarbejdere sammen med automatisering og teknologi, der kan være med til at innovere og tilpasse virksomheden til fremtidens behov. Teknologien kan nemlig ikke stå alene - mennesker og teknologi arbejder hånd i hånd. Menneskelig indsigt kombineret med teknologisk innovation og specialisterfaring kan levere de skalérbare, intelligente og vedvarende løsninger, der kan ruste virksomheder til fremtiden. 

Faldende vækst i verdensøkonomien

At vi befinder os i en historisk usikker tid med høj inflation og energikrise, påvirker naturligt også toplederne inden for real estate. Hele 81 % af toplederne inden for real estate forventer, at væksten i verdensøkonomien vil falde de kommende 12 måneder. Til sammenligning er det 73 % af toplederne på tværs af alle industrier. 

CEO’erne inden for real estate ser dog mere lyst på fremtiden, når det gælder vækst i egen virksomhed sammenlignet med forventningerne til verdensøkonomien. 30 % af toplederne inden for real estate tror i høj grad eller i meget høj grad på vækst i egen virksomhed i 2023. Til sammenligning tror 42 % af topledere på tværs af alle industrier, der i høj eller meget høj grad tror på vækst i egen virksomhed i 2023. 

Toplederne inden for real estate har desuden fokus på en række områder de kommende 12 måneder for at stå stærkere i den økonomisk usikre situation. Ifølge PwC’s CEO Survey har halvdelen (52 %) allerede genovervejet igangværende projekter og større tiltag, mens knap halvdelen (49 %) af toplederne har hævet priserne på deres produkter. 46 % har desuden reduceret driftsomkostninger og samme andel vil diversificere deres udbud af produkter og services.

Toplederne inden for real estate ruster sig således til en fremtid, hvor der er mindre vækst, og de forventer et usikkert 2023 med store udfordringer drevet af høj inflation, makroøkonomisk usikkerhed og geopolitiske konflikter. Det er derfor afgørende, at virksomhederne styrker deres modstandsdygtighed på tværs af driftseffektivisering, omkostningsoptimering og styrkelse af IT-sikkerheden, så de står bedre rustet til de fremtidige udfordringer. Samtidig er der fortsat et behov for de langsigtede investeringer i udvikling af medarbejdere, digital transformation samt den grønne omstilling.

Udfordringen med at indstille det korte og lange lys på én gang er en kompleks ledelsesopgave, særligt når sigtbarheden er lav. Men erhvervslivet står relativt godt rustet til opgaven og har lært af både COVID-19-pandemien og det seneste år med krig i Europa hurtigt at tilpasse sig nye udfordringer. Derfor er jeg også fortrøstningsfuld trods de dystre udsigter for verdensøkonomien.