Cardlay: Sådan opnås succes som fintech-virksomhed med en “Golden Elephant Strategy”

Det handler om strategi, organisering og teamet

Der findes en klassisk strategi kaldet ”Elephant Strategy”, som har fokus på, at man jagter store mål. Hos Cardlay har de en selvproklameret strategi ved navn ”Golden Elephant Strategy”.

Det betyder, at virksomheden ikke bare jagter store mål, men HELT store mål. Det afspejler sig også i markedsstrategien, hvor Cardlay hovedsageligt går efter B2B-kunder. Og det var afgørende for Cardlays succes, da de lukkede aftalen med SEB.

”Det repræsenterer et gigantisk mål for os – at vi går efter den største spiller fra start. Det har krævet alt af os, og hele forløbet er endt med at strække sig over næsten to år fra de første møder, til vi er live med hele vores produktsuite.”

Organisering er også et centralt punkt for deres succes, fastslår Jørgen Christian Juul. ”Vi tror ikke på, at de store selv kan udvikle, hvad vi kan udvikle. De har naturligvis en langt større kundekreds og flere finansielle muskler, men de har ikke den samme innovation, kreativitet og mentalitet, som er dét, vi kan bygge verdens bedste services af. Så at flytte innovationsafdelingen ud af hovedsædet kan måske hjælpe lidt, men vi tror selvsagt endnu mere på at indgå partnerskaber med helt andre spillere, fx fintech’er som os selv.

Men teamet er selvfølgelig alfa og omega, og de har i dag succes med at ansætte kvalificerede kandidater med en tung skalerings- og ledelseserfaring. En forudsætning for at lykkes som startup er, ifølge Jørgen Christian Juul, at man også skal være villig til at bruge mange penge hver måned på løn til disse og stjerneudviklerne.

”Men det er samtidig dét, vi lever af. Det er vores kerneforretning. Jeg har folk, som er så skarpe, at de på én dag kan sætte sig i et rum med designere og forretningsanalytikere og i løbet af den næste dag have en prototype på en ny service klar. Det er der perspektiver i,” fortæller Jørgen Christian Juul.

Selvom Cardlay på mange måder er en succeshistorie og oplever stor vækst, forholder de sig stadig skarpt til markedet og konkurrenterne.

”Generelt holder vi rigtig godt øje med neobankerne (red. som er digitale banker, der udelukkende baserer sin forretning på app’s og andre digitale værktøjer), som i visse tilfælde kan være tæt på at udvikle direkte konkurrenter til vores services. Det gælder bl.a. den engelsk neobank Revolut, som for nylig er gået ind i det nordiske marked og Lunar Way, som er en dansk neobank, der går nordisk nu. Den danske betalingskort Fintech Pleo er selvfølgelig også en konkurrent, men vi adskiller os meget på go-to-market-strategi. Pleo er fokuserede på B2B, og vi går direkte efter B2B2B, altså Business to Bank to Business.”

Men faktisk kan der også findes samarbejdspotentialer i expense managementmarkedet. ”Fx har en af verdens største expense management systemer taget kontakt til os, fordi Cardlay har fat i bankerne. 80 % af den internationale gigant inden for expense management har mange millioner brugere, som er desktopbrugere, men her har Cardlay noget at tilbyde, da vi er stærke på mobilplatformen,” fortæller Jørgen Christian Juul.

Fuld automatisering og machine learning i fremtiden

Der er ingen tvivl om, at mulighederne og ideerne er mange, og at ambitionerne er høje hos Cardlay, som også ser stort potentiale i at bygge avanceret og automatiseret compliance ind i løsningen. Fremtiden inden for travel og expense management og VAT-området bliver præget af fuld automatisering og machine learning på baggrund af data på transaktionsniveau, mener Jørgen Christian Juul. I løbet af de næste tre til fem år vil alle transaktioner bære itemized data (data på detailniveau, metadata tilknyttet grunddata/transaktionsdata). Målet er at berige den allerede digitale transaktion så meget som muligt, afslutter Jørgen Christian Juul.