PwC hjælper dansk FinTech-virksomhed med at udnytte det strategiske potentiale i GenAI

Cardlay ønskede at forstå og udnytte potentialet i kunstig intelligens (AI). PwC har assisteret dem med en AI Readiness Assessment, der kortlagde over 70 use cases og gav en klar plan for implementering af generativ AI (GenAI). Resultatet er en struktureret tilgang til AI, der styrker Cardlays konkurrenceevne og skaber en bæredygtig vækststrategi.

I takt med at kunstig intelligens (AI) og generativ AI (GenAI) fundamentalt ændrer måden, virksomheder opererer på, stod den danske FinTech-virksomhed Cardlay over for en central udfordring: Hvordan kunne de hurtigt tilpasse sig og udnytte AI’s potentiale for at fastholde deres konkurrenceevne?

Som strategisk partner for banker og finansielle institutioner og leverandør af kort- og mobilløsninger var Cardlay allerede engageret i den digitale transformation. Men behovet for en klar AI-strategi, der kunne understøtte deres vækst og innovation, blev stadig mere presserende.

For at tackle denne udfordring kontaktede Cardlay PwC mhp. at gennemføre en grundig vurdering af Cardlays AI-modenhed og for at få udarbejdet en konkret handlingsplan. Resultatet var en skræddersyet køreplan, der gav Cardlay en strategisk retning og gjorde dem i stand til at udnytte AI’s potentiale på en bæredygtig og værdiskabende måde.

PwC udarbejdede en vurdering af Cardlays AI-modenhed ud fra vores strukturerede tilgang. Gennem workshops, interviews og spørgeskemaer blev der identificeret og evalueret over 70 use cases med fokus på deres potentiale. Resultatet var en modenhedsvurdering, der tydeligt viste styrker og forbedringsområder inden for fire centrale områder:

• Data: Hvordan eksisterende data kan udnyttes bedre.
• Teknologi: Identifikation af nødvendige investeringer.
• Compliance: Fokus på regler og standarder.
• Kompetencer: Behov for viden og ressourcer.

På baggrund af modenhedsvurderingen udarbejdede PwC en konkret handlingsplan for implementering af generativ AI i organisationen. Planen inkluderede både anbefalinger til standardværktøjer som Gemini AI og Claude, der hurtigt kan skabe værdi i hverdagsopgaver, samt skræddersyede løsninger, der styrker Cardlays kerneforretning og konkurrenceevne.

Cardlay har fået værdifuld indsigt i vigtigheden af en struktureret tilgang til AI. En central læring har været nødvendigheden af at integrere AI i virksomhedens overordnede strategi. Dette sikrer, at AI-indsatser er målrettede og koordinerede, hvilket øger sandsynligheden for succesfuld implementering og skabelsen af forretningsværdi.

PwC anbefalede at udpege en ansvarlig person eller enhed til at lede og koordinere AI-aktiviteter. Dette skabte både klarhed og ansvarlighed, som var afgørende for at drive projekterne fremad. For at sikre en succesfuld implementering anbefalede vi at starte med få, nøje udvalgte use cases. Denne trin-for-trin tilgang gav Cardlay en skalérbar og realistisk plan for gradvist at realisere AI’s potentiale.

Ved at integrere AI i strategien og etablere klare rammer for brugen af AI og data kunne Cardlay skabe en kultur, hvor AI blev tænkt ind i nye projekter. Dette fremmede innovation og understøttede en bæredygtig vækststrategi.

To nøgleindsigter fra projektet:

1. En struktureret tilgang til AI: Ved at integrere AI i strategien og sikrede Cardlay klare retningslinjer og politikker som fremmer en AI-drevet kultur, hvor nye projekter tænkes innovativt.
2. Klare retningslinjer og politikker: Gennem gennemtænkte rammer for brugen af AI og data kan Cardlay fremme innovation og vækst, samtidig med at risikoen minimeres.