{{item.videoDuration}}
{{item.title}}
{{item.text}}
{{item.videoDuration}}
{{item.title}}
{{item.text}}
Introduktion
Topledere verden over forventer, at AI vil påvirke virksomheders effektivitet og produktudvikling. Det viser PwC's Globale CEO Survey 2024, hvor næsten halvdelen (45 %) af de adspurgte topledere svarer, at deres nuværende forretningsmodel ikke er levedygtig om 5-10 år. Der er således en bred erkendelse af, at man er nødt til at transformere sin virksomhed fuldstændig for overhovedet at være relevant - og i sidste ende kunne overleve - på længere sigt.
Hertil kommer, at en undersøgelse fra Dansk Selskab for Virksomhedsledelse (VL) og PwC viser, at mange virksomheder fortsat befinder sig i det tidlige stadie, hvad angår implementering af AI-løsninger. De adspurgte identificerer en række barrierer, der står i vejen for at komme i gang med at anvende AI, herunder manglende ekspertise inden for den nye teknologi samt usikkerhed omkring, hvilket afkast investeringer i AI-løsninger vil give. Dette understreger behovet for en struktureret tilgang til AI-implementering.
Her spiller bestyrelsen en vigtig rolle i at sikre, at virksomheden har en levedygtig forretningsmodel på lang sigt, samtidig med at man fortsætter med at have en stabil indtjening på kort sigt. Det betyder, at AI ikke blot er et teknologisk værktøj, men en strategisk mulighed, der skal integreres i virksomhedens langsigtede planlægning for at sikre fremtidig relevans og konkurrenceevne.
AI skal drive indtjening og strategisk vækst
Bestyrelser kan høste gevinsterne af AI ved at integrere teknologien i virksomhedens strategiske planer og operationelle processer. Dette kan forbedre beslutningstagning, øge effektiviteten og skabe nye forretningsmuligheder. Det er derfor vigtigt at bestyrelsen har en klar vision for, hvordan AI kan understøtte virksomhedens mål, og samtidig investere i de nødvendige ressourcer og kompetencer, der skal til for at nå målet.
For at sikre virksomhedens indtjening på kort og lang sigt kan AI vise sig at være løsningen begge steder. På den korte bane kan AI-løsninger bidrage til at effektivisere nuværende processer og forbedre indtjeningen. På den lange bane kan et strategisk fokus på AI være med til at sætte retning på en 3-5-årig strategi, der understøtter virksomhedens fremtidige vækst.
Det er i den forbindelse afgørende, at bestyrelsen har en struktureret tilgang til AI, og hvordan teknologien implementeres og anvendes på etisk og ansvarlig vis. En del af den proces består i at identificere relevante eksempler/use-cases på AI-løsninger, der kan skabe værdi for virksomheden. Bestyrelsen skal have et overblik og en solid forståelse af virksomhedens nuværende AI-modenhed, så bestyrelsen er i stand til at identificere, hvilke AI-løsninger der bedst kan understøtte virksomhedens strategi og langsigtede mål.
Risici forbundet med AI og bestyrelsens rolle
AI indebærer flere risici, herunder etiske og juridiske udfordringer, sikkerhedsrisici og potentielle skader på virksomhedens omdømme. Da anvendelsen af AI i mange tilfælde kræver adgang til store mængder data, øges risikoen for databrud, som i sidste ende kan have konsekvenser for både virksomhed, leverandør og kunde. Operationelle risici er også en udfordring, som bestyrelsen skal tage højde for, da fejl i AI-løsningen kan føre til driftsforstyrrelser og økonomiske tab. En anden presserende risiko er de etiske udfordringer, som AI kan medføre. AI-systemer trænes på store datamængder og kan forstærke diskriminerende mønstre, hvis disse data indeholder bias. Det er derfor afgørende, at bestyrelsen sikrer, at AI anvendes på en måde, der er retfærdig og inkluderende.
Bestyrelsen skal sikre, at der udarbejdes politikker, som tydeligt beskriver, hvordan AI må anvendes i virksomheden, og hvordan man sikrer, at brugen er etisk forsvarlig. Derudover skal der være dokumentation af de AI-systemer, virksomheden anvender, så risici kan vurderes og overvåges løbende. Bestyrelsen bør ligeledes sikre, at der er klare retningslinjer for, hvordan AI-systemer skal overvåges og evalueres for at sikre compliance både internt og eksternt.
Transformér din virksomhed med AI
PwC hjælper med at gøre store idéer til virkelighed i alle faser af AI-rejsen.
Hvordan kommer man i gang med at implementere AI-løsninger?
For mange virksomheder er det at komme i gang med AI en kompleks proces, og her kan en struktureret tilgang være afgørende. PwC’s AI Readiness Assessment er udviklet til at hjælpe virksomheder med at forstå deres nuværende AI-kapaciteter og finde områder, hvor der kan forbedres. Vurderingen munder ud i en række konkrete anbefalinger og et katalog over mulighederne med generativ AI, samt en køreplan for den videre proces. Vurderingen kan besvare vigtige spørgsmål som fx:
Hvilke use cases skal vi prioritere som pilotprojekter?
Hvordan skal projektplanen for de næste 6-12 måneder se ud?
Hvilke konkrete AI-løsninger passer til vores virksomheds strategiske mål?
Vurderingen giver bestyrelsen mulighed for at træffe beslutninger om AI-investeringer på et velinformeret grundlag.
Bestyrelsen som gatekeeper for ansvarlig implementering af AI
Bestyrelsen har en afgørende rolle i at sikre, at AI ikke blot bruges til at drive indtjening her og nu, men også bliver en strategisk faktor, der kan transformere virksomhedens fremtid. Det kræver et balanceret fokus og en vedholdende indsats at sikre, at AI anvendes på en måde, der er compliant, etisk forsvarlig og i overensstemmelse med virksomhedens langsigtede mål.
PwC's anbefalinger til bestyrelsen
For at sikre en succesfuld implementering af AI bør bestyrelsen fokusere på følgende:
- Strategi: Bestyrelsen skal sikre, at virksomheden har en klar strategi for, hvordan AI skal bruges. Det inkluderer at definere, hvilke områder af virksomheden der kan drage fordel af AI, og hvordan AI kan integreres i virksomhedens overordnede mål.
Ansvarlighed: Bestyrelsen skal insistere på, at AI-løsninger implementeres på en ansvarlig måde. Det betyder, at der skal være politikker for etisk brug af AI, og at brugen af AI skal overholde gældende lovgivning.
Governance og overvågning: Der skal være en struktureret tilgang til overvågning af de AI-modeller, der anvendes i virksomheden. Bestyrelsen skal sikre, at der er en klar dokumentation af de AI-systemer, virksomheden bruger, herunder leverandørforhold og risikovurdering.
Ressourcer: Bestyrelsen skal vurdere, om virksomheden har den nødvendige ekspertise til at håndtere AI, og hvorvidt der er behov for at samarbejde med eksterne konsulenter for at sikre en korrekt implementering.
Langsigtet fokus: AI er ikke kun et værktøj til kortsigtede gevinster. Bestyrelsen skal tænke langsigtet og sikre, at AI bidrager til virksomhedens strategiske udvikling og konkurrenceevne i de kommende år.
Omstillingsparathed: Sørg for, at din virksomhed kan ændre retning hurtigt, hvis der sker pludselige ændringer i markedet.
PwC som sparringspartner
PwC har mange års erfaring som rådgiver og sparringspartner for direktioner og bestyrelser.
Kontakt os
Bo Svejstrup
{{filterContent.facetedTitle}}
{{contentList.loadingText}}
{{contentList.loadingText}}